Metodología: cómo evaluamos los casinos online en Chile

Qué significa cada puntaje

El puntaje final es el promedio ponderado de las cinco notas de la tabla de arriba, redondeado a un decimal. No hay nota manual: si cambia un criterio, cambia el total, la posición en el ranking de la portada y las tarjetas de "mejor por categoría".

Puntaje	Cómo leerlo	Qué suele fallar
8,5 a 10	Licencia verificada, retiro medido en menos de 48 horas, términos de bono claros.	Casi nada; a veces falta app nativa o un método local.
7,5 a 8,4	Recomendable con reservas puntuales que la reseña explica.	Rollover alto, retiro lento en algún método o soporte solo en horario limitado.
6,5 a 7,4	Funciona, pero hay alternativas mejores en la misma categoría.	Licencia sin verificar, pocos métodos en pesos, términos de bono confusos.
Menos de 6,5	No lo recomendamos hoy. La reseña dice por qué.	Empresa operadora no identificable, quejas de retiros, sin herramientas de límite.

Mientras una ficha muestre "datos en verificación", sus notas son provisionales: salen de la información pública del operador y se corrigen cuando terminamos la prueba con cuenta real.

Cómo probamos cada casino

1. Verificación de licencia. Buscamos el número de licencia en el pie de página del casino y lo comprobamos en el registro público del regulador (Malta Gaming Authority, Curaçao Gaming Control Board u otro). Anotamos la fecha. Si no lo encontramos, la ficha lo dice: "sin verificar". Nunca copiamos un número de otra reseña.
2. Cuenta real. Nos registramos con datos reales, depositamos con un método chileno (cuenta RUT, Webpay, Khipu o MACH) y pedimos un retiro. Medimos el tiempo en horas desde la solicitud hasta que la plata aparece en la cuenta. Guardamos capturas con fecha.
3. Bono leído completo. Rollover, apuesta máxima mientras dura el bono, vigencia en días, juegos excluidos y cláusulas de confiscación, tal como aparecen en los términos del operador. Si un dato no está en los términos, queda como [VERIFICAR], no como un número aproximado.
4. Soporte. Preguntamos algo concreto por chat (por ejemplo, cuánto tarda un retiro a cuenta RUT) y medimos cuánto tardan en responder en español y si la respuesta sirve.
5. Juegos. Contamos proveedores reconocidos, mesas en vivo con crupier en español y si el RTP de cada juego está publicado.
6. Puntaje y publicación. Cada criterio recibe una nota de 0 a 10. El total ponderado se calcula automáticamente y la reseña se publica con la fecha de la prueba.

Lo que no hacemos

• No aceptamos textos escritos por el operador ni "reseñas patrocinadas".
• No inventamos cifras. Cuando un dato no está confirmado, escribimos [VERIFICAR] y lo anotamos en nuestra lista de pendientes.
• No llamamos "legal" a un operador que no tiene licencia chilena. Hoy ninguno la tiene; la guía legal explica la situación.
• No escondemos los puntos negativos: cada reseña tiene una lista de contras, incluido el hecho de que el dominio puede estar bloqueado por tu proveedor de internet.

Cuándo cambia una nota

Una nota cambia solo por un hecho comprobable: un retiro que tardó más de lo prometido, un cambio en los términos del bono, una licencia que dejó de aparecer en el registro o un dominio que entró en la lista de bloqueo de Subtel. Cada cambio queda en el historial de la página con fecha y motivo, y la fecha de "última actualización" no se mueve por cambios cosméticos.

Revisamos licencias y bonos cada mes y repetimos la prueba de depósito y retiro al menos una vez por trimestre.

Independencia y cómo ganamos plata

Este sitio se financia con comisiones de afiliación: si abres una cuenta desde nuestros enlaces, el casino nos paga. Los enlaces salen marcados como patrocinados y pasan por una redirección propia, sin parámetros escondidos en el texto. Eso no cambia el orden del ranking, que sale de los puntajes de arriba. Listamos casinos con los que no tenemos acuerdo, publicamos los contras de todos y registramos cada cambio. Más detalle en sobre nosotros.

Juego responsable como criterio

Dentro de "seguridad y licencia" revisamos si el casino permite fijar límites de depósito, pausas y autoexclusión desde la cuenta. Un operador sin estas herramientas no puede superar 6,5 en ese criterio. Nuestra página de juego responsable explica cómo usarlas.

Correcciones

Si encuentras un dato erróneo, escríbenos a través de la página de contacto con la URL y el dato. Corregimos, anotamos el cambio con fecha en el historial de la página y, si el error afectó una nota, recalculamos el puntaje.